Права споживачів під час надання послуг технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання
На адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області надходять звернення громадян щодо нарахування плати за послуги технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання.
Проведення цих робіт та, як наслідок, нарахування плати за ці послуги передбачено наказом Міністерства енергетики України № 292 від 29.09.2023р. «Про затвердження Порядку технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирному будинку», який розроблений відповідно до статті 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».
Вищезазначеним Порядком встановлено вимоги щодо виконання робіт з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання, які поширюються на операторів газорозподільних систем та інших суб’єктів господарювання, які мають право (дозволи) на виконання відповідних робіт, та співвласників багатоквартирних будинків або за їхнім рішенням – управителя багатоквартирного будинку, ОСББ, житлово-будівельний (житловий, обслуговуючий) кооператив або ж іншу уповноважену особу.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі НКРЕКП) затвердила, своєю постановою від 05.12.2023р. № 2291, Типовий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку, на підставі якого, Оператор ГРМ повинен на своєму офіційному сайті оприлюднити публічний договір.
Обсяги робіт з ТО ВБСГ у багатоквартирному будинку визначаються для кожного будинку окремо, виходячи з технічних характеристик будинків один раз на три або п’ять років. Вартість послуги з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків розділяється пропорційно між всіма споживачами природного газу в будинку.
На підставі договору Оператор ГРМ формує графіки технічного обслуговування кожного об’єкту, з метою попередження ймовірності витоків газу та забезпечення справної роботи мереж. Умови для технічного обслуговування забезпечуються власником (балансоутримувачем та/або орендарем (наймачем)) відповідно до вимог чинного законодавства України. Графіки проведення цих робіт Оператор ГРМ розміщує на офіційному веб-сайті.
Акцентуємо увагу споживачів, що з березня 2024 року Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області відновило проведення позапланових перевірок у сфері захисту прав споживачів, регульованих цін та метрології у суб’єктів господарювання, які надають житлово-комунальні послуги.
Отже, якщо ваші права порушені – звертайтесь із заявою до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ або надсилайте заяву зручним способом:
- поштою,
- електронною поштою – ifdergprod@vetif.gov.ua,
- через веб-сайт управління –
https://vetif.gov.ua/component/banners/click/36.html
Контактний телефон управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами 0342-528-98.
