Олешанська територіальна громада
офіційний сайт
Логотип Diia Герб України
gov.ua місцеве самоврядування України
  Пошук

Як повернути товар належної якості під час локдауну

Дата: 18.01.2021 12:24
Кількість переглядів: 365

Споживачі, які придбали або отримали у подарунок непродовольчі товари, мають право обміняти або повернути їх протягом 14 днів  відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Фото без опису

Але як бути, коли товар було придбано до 8 січня 2021 р. і він з певних причин не підійшов, а суб’єкти господарювання, які провадять діяльність у сфері торговельного обслуговування населення, припинили приймання відвідувачів до 24 січня 2021 року?

На жаль законодавець прямо не врегулював дане питання. Однак, споживачу потрібно підтвердити будь-яким способом звернення до суб’єкта господарювання  з вимогою обміну товару чи повернення за нього коштів в термін 14 днів з дня купівлі.

Тож Головне управління Держпродспоживслужби  в Івано-Франківській області рекомендує споживачу:

- першочергово повідомити суб’єкта господарювання письмово про задоволення вимог, шляхом направлення вимоги поштою (рекомендованим листом) або за допомогою електронних засобів зв’язку;

- після закінчення локдауну, коли всі магазини будуть відкриті, варто звернутись напряму до суб’єкту господарювання для задоволення вимоги з обміну та повернення товару;

- якщо заявлені вимоги не будуть задоволені, тоді споживач може  звернутись до Головного управління Держпродспоживслужби  в Івано-Франківській області з відповідною заявою.

Додатково нагадуємо споживачам: в Головному управлінні на базі районних, міських управлінь, відділів  працюють консультаційні центри, де   можна отримати інформацію з питань дотримання законодавства у сфері захисту споживачів.

Адреси та контактні телефони – за посиланням  https://vetif.gov.ua/struktura/holovne-upravlinnia.html#.YALGz14zbIU


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь